Información legal
Consulta las condiciones que regulan el uso de nuestros servicios financieros. En Nova Finance Corp, garantizamos total transparencia, claridad y cumplimiento normativo para que tomes decisiones con confianza.
Índice de contenidos
Lea atentamente este documento. El acceso y uso de los servicios de Nova Finance Corp implican la aceptación plena, expresa e incondicional de los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de las disposiciones, le rogamos que se abstenga de utilizar nuestros servicios.
Artículo 01
Los presentes Términos y Condiciones Generales de Uso (en adelante, «TCG») tienen por objeto definir las condiciones en las que Nova Finance Corp SAS (en adelante, «Nova Finance Corp» o «la Sociedad») pone a disposición de los usuarios sus servicios de crédito en línea, así como las condiciones de acceso y uso del sitio web www.novafincorp.com y del espacio cliente asociado.
Los presentes TCG se aplican a todas las relaciones entre Nova Finance Corp y cualquier persona física o jurídica (en adelante, «el Usuario» o «el Cliente») que acceda al sitio web, utilice el simulador de crédito, cree una cuenta o solicite cualquier producto financiero ofrecido por Nova Finance Corp.
Los TCG se aplican con exclusión de cualquier otro documento, salvo acuerdo particular firmado entre las partes. Nova Finance Corp se reserva el derecho de modificarlos en cualquier momento, conforme a lo dispuesto en el artículo 12.
Artículo 02
A efectos de los presentes TCG, los siguientes términos tendrán el significado que se les atribuye a continuación:
| Término | Definición |
|---|---|
| Plataforma | El conjunto del sitio web www.novafincorp.com, la aplicación móvil y el espacio cliente en línea operados por Nova Finance Corp. |
| Usuario | Toda persona física mayor de 18 años o persona jurídica que acceda a la Plataforma, con independencia de que haya formalizado o no una solicitud de crédito. |
| Cliente | Todo Usuario que haya suscrito un contrato de crédito con Nova Finance Corp tras la aceptación de una oferta de préstamo. |
| Servicio | El conjunto de prestaciones ofrecidas por Nova Finance Corp a través de la Plataforma, incluyendo el simulador, el formulario de solicitud, el espacio cliente y la gestión del crédito. |
| Contrato de crédito | El acuerdo contractual firmado electrónicamente entre Nova Finance Corp y el Cliente, que formaliza la concesión de un crédito según las condiciones definidas en la oferta de préstamo personalizada. |
| Oferta de préstamo | La propuesta contractual personalizada emitida por Nova Finance Corp tras el estudio del expediente del solicitante, detallando el importe, la duración, la TAE, las cuotas y las condiciones aplicables. |
| TAE | Tasa Anual Equivalente, que expresa el coste total del crédito para el consumidor en forma de porcentaje anual del importe total del crédito, conforme a la Directiva 2008/48/CE. |
| Espacio cliente | El área personal y segura a la que accede el Cliente mediante sus credenciales de acceso, donde puede consultar y gestionar su(s) crédito(s) y documentación. |
Artículo 03
El acceso a la Plataforma es libre y gratuito para cualquier usuario. La utilización del simulador de crédito no requiere registro previo. No obstante, la presentación de una solicitud de crédito exige la creación de una cuenta personal o la cumplimentación del formulario de solicitud en línea.
Para acceder a los Servicios completos de Nova Finance Corp, el Usuario debe crear una cuenta facilitando información veraz, completa y actualizada. El Usuario se compromete a:
Nova Finance Corp implementa la autenticación de doble factor (2FA) para proteger el acceso al Espacio Cliente. El Usuario es responsable de mantener la seguridad de sus dispositivos de acceso. Nova Finance Corp no será responsable de los daños derivados del incumplimiento por parte del Usuario de sus obligaciones de seguridad.
Responsabilidad del Usuario: Toda actividad realizada desde una cuenta se presume efectuada por el titular de dicha cuenta. El Usuario asume plena responsabilidad por las consecuencias de un uso de su cuenta por un tercero debido a su negligencia en la custodia de sus credenciales.
Artículo 04
Nova Finance Corp ofrece a través de su Plataforma los siguientes servicios y productos financieros:
Crédito Personal
De 1 000€ a 75 000€ · 6 a 84 meses · Para particulares · Sin justificación de uso
Crédito Profesional
De 10 000€ a 500 000€ · 12 a 120 meses · Para empresas e independientes
Reagrupación de Créditos
Hasta 12 créditos · Reducción de cuota hasta –60% · Todos los perfiles
Simulador de crédito
Herramienta gratuita, anónima y sin compromiso. Resultados indicativos.
Los productos y servicios descritos están sujetos a disponibilidad, a la normativa en vigor en el país de residencia del solicitante y a la aceptación del expediente por parte de Nova Finance Corp. Nova Finance Corp se reserva el derecho de modificar, suspender o interrumpir cualquier servicio sin previo aviso, sin que ello genere derecho a indemnización alguna.
Artículo 05
La solicitud de crédito a través de la Plataforma de Nova Finance Corp se desarrolla según el siguiente proceso:
El Usuario configura su simulación eligiendo el tipo de crédito, el importe y la duración. Los resultados obtenidos son puramente indicativos y no constituyen una oferta contractual.
El Usuario completa el formulario de solicitud con sus datos personales y financieros, y carga los documentos justificativos requeridos. Toda información facilitada debe ser veraz, completa y actualizada bajo pena de nulidad del contrato.
Nova Finance Corp procede al análisis personalizado del expediente. Este estudio incluye la verificación de la identidad (KYC), la evaluación de la solvencia y la lucha contra el fraude y el blanqueo de capitales. Nova Finance Corp se reserva el derecho de solicitar documentos adicionales.
Nova Finance Corp comunica su decisión al solicitante. En caso de aceptación, emite una oferta de préstamo personalizada y contractual. El solicitante dispone de un plazo legal de 14 días naturales para aceptar o rechazar la oferta.
Tras la aceptación de la oferta, el contrato se firma electrónicamente conforme a la normativa eIDAS. Los fondos se transfieren a la cuenta bancaria del Cliente en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.
Advertencia legal: Un crédito compromete al prestatario y debe ser reembolsado. Antes de suscribir, asegúrese de que dispone de capacidad de reembolso suficiente. En caso de impago, podrá ser inscrito en ficheros de solvencia patrimonial (RAI, ASNEF o equivalentes).
Artículo 06
Para poder acceder a los productos de crédito de Nova Finance Corp, el solicitante debe cumplir las siguientes condiciones mínimas de elegibilidad:
El cumplimiento de estas condiciones no garantiza la concesión del crédito. Nova Finance Corp se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud sin estar obligada a motivar su decisión, conforme a la normativa vigente en materia de crédito.
Artículo 07
Al utilizar los servicios de Nova Finance Corp, el Usuario asume las siguientes obligaciones:
Consecuencias del incumplimiento: El incumplimiento grave o reiterado de las obligaciones del Usuario podrá dar lugar a la suspensión o cancelación inmediata de su cuenta, a la exigibilidad anticipada del crédito pendiente y/o al ejercicio de acciones legales civiles y/o penales por parte de Nova Finance Corp.
Artículo 08
Nova Finance Corp se compromete a la más absoluta transparencia en materia de costes y tarifas aplicables a sus productos financieros.
| Concepto | Coste | Condiciones |
|---|---|---|
| Simulación de crédito | Gratuita | Sin límite de simulaciones, sin registro obligatorio |
| Estudio del expediente | Gratuito | Sin coste incluso en caso de denegación |
| Apertura del crédito | Gratuita | Sin comisión de apertura ni gastos de gestión inicial |
| Gastos de dossier | Indicados en la oferta | Detallados en la oferta de préstamo contractual antes de la firma |
| Reembolso anticipado total | Sin penalización | En todos los productos Nova Finance Corp |
| Reembolso anticipado parcial | Sin penalización | Mínimo 10% del capital pendiente |
| Cuota de impago | Según contrato | Conforme a los límites legales aplicables |
| Modificación de cuota | Gratuita (1 vez/año) | Sujeto a condiciones del contrato |
Transparencia total: La TAE definitiva, el coste total del crédito, el importe de cada cuota y el desglose de todos los gastos son comunicados de forma clara y detallada en la oferta de préstamo contractual, antes de cualquier firma y sin compromiso para el solicitante.
Artículo 09
Conforme a la Directiva 2008/48/CE sobre crédito al consumo y la normativa nacional aplicable, el Cliente dispone de un plazo legal de desistimiento de 14 días naturales a contar desde la fecha de firma del contrato de crédito, durante el cual puede retractarse sin necesidad de motivar su decisión y sin penalización alguna.
Para ejercer este derecho, el Cliente debe notificarlo a Nova Finance Corp antes del vencimiento del plazo mediante comunicación escrita enviada a desistimiento@novafincorp.com o por correo postal certificado a la sede social.
Antes de la firma del contrato, el solicitante puede cancelar su solicitud en cualquier momento y sin coste alguno, simplemente contactando con su asesor o enviando un email a contact@novafincorp.com.
Artículo 10
Nova Finance Corp pone todos los medios razonables para garantizar la disponibilidad, la seguridad y la exactitud de la información publicada en su Plataforma. No obstante, Nova Finance Corp no puede ser considerada responsable de:
Nova Finance Corp no incurrirá en responsabilidad en caso de incumplimiento o retraso imputable a casos de fuerza mayor, incluyendo sin limitación: catástrofes naturales, conflictos armados, epidemias, huelgas generales, fallos de infraestructura de telecomunicaciones o decisiones gubernamentales que afecten al ejercicio de su actividad.
Artículo 11
La totalidad de los contenidos de la Plataforma de Nova Finance Corp — incluyendo textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, el simulador de crédito, la arquitectura del sitio y su código fuente — es propiedad exclusiva de Nova Finance Corp o de sus titulares de licencia, y está protegida por las leyes aplicables en materia de propiedad intelectual e industrial.
Se concede al Usuario una licencia de uso personal, no exclusiva, no transferible y limitada al acceso y uso de la Plataforma para sus necesidades propias y privadas. Queda expresamente prohibida cualquier reproducción, distribución, modificación o explotación comercial de los contenidos sin autorización previa y escrita de Nova Finance Corp.
Artículo 12
Nova Finance Corp se reserva el derecho de modificar los presentes TCG en cualquier momento, en particular para adaptarlos a las evoluciones legislativas, reglamentarias o tecnológicas, o a los cambios en su modelo de negocio.
Cualquier modificación sustancial será notificada a los Usuarios registrados con un mínimo de 30 días de antelación a su entrada en vigor, mediante correo electrónico a la dirección registrada en la cuenta. La versión actualizada de los TCG estará siempre disponible en esta página, con indicación de la fecha de última actualización.
El uso continuado de la Plataforma o de los Servicios tras la entrada en vigor de los nuevos TCG constituye la aceptación de los mismos. Los contratos de crédito ya en vigor en el momento de la modificación seguirán rigiéndose por las condiciones pactadas en el momento de su suscripción, salvo disposición legal imperativa en contrario.
Artículo 13
Ante cualquier insatisfacción o litigio relacionado con los servicios de Nova Finance Corp, el Cliente dispone de los siguientes mecanismos de resolución, en el orden indicado:
Contacte con el servicio de atención al cliente de Nova Finance Corp en reclamaciones@novafincorp.com. Nos comprometemos a responder en un plazo máximo de 10 días hábiles.
Si la respuesta no le satisface, puede acudir gratuitamente al mediador de Nova Finance Corp: Centre de Médiation et d'Arbitrage de Paris (CMAP) — www.cmap.fr. La mediación es voluntaria y no excluye el recurso a los tribunales.
Los consumidores residentes en la UE pueden igualmente acudir a la Plataforma Europea de Resolución de Litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.
En caso de fracaso de los procedimientos anteriores, el litigio se someterá a la jurisdicción competente conforme a lo establecido en el artículo 14 de los presentes TCG.
Artículo 14
Los presentes TCG se rigen e interpretan de conformidad con el derecho francés, sin perjuicio de las disposiciones imperativas de protección del consumidor del país de residencia del Usuario dentro de la Unión Europea.
En caso de litigio derivado de la interpretación o ejecución de los presentes TCG, y a falta de solución amistosa, las partes acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva de los Tribunales de París (Francia), salvo disposición contraria de una norma de orden público aplicable al consumidor.
Si alguna disposición de los presentes TCG fuera declarada nula o inaplicable por una autoridad judicial competente, las demás disposiciones conservarán su plena vigencia y eficacia. Nova Finance Corp se compromete a sustituir la cláusula nula por una disposición válida que refleje en la mayor medida posible la intención original.
Los presentes TCG, junto con la Política de Privacidad y el Aviso Legal disponibles en la Plataforma, constituyen el acuerdo íntegro entre Nova Finance Corp y el Usuario respecto al uso de la Plataforma y de los Servicios, y sustituyen a cualquier acuerdo previo, escrito u oral, sobre el mismo objeto.
Versión vigente
4.1 — En vigor desde el 1 de enero de 2025
Versión anterior
4.0 — Archivada el 31 de diciembre de 2024
Idioma de referencia
Español. En caso de discrepancia con otras versiones, prevalece la versión en francés.
Próxima revisión
Enero 2026 — Actualización ordinaria anual
Atención al cliente
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Lunes a viernes · 9h–18h
Reclamaciones
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